화순군은 최근 행정안전부가 시행한 ‘2018년 민원서비스 종합평가’ 결과, 최우수 등급인 ‘가 등급’을 받아 최우수기관으로 선정됐다고 밝혔다.
　
행안부는 2017년 10월부터 2018년 9월까지 1년 동안 지자체의 민원행정 체계와 개별 민원 처리 실태, 5개 유형으로 분류한 추진 시책 운영 성과와 만족도를 평가한다. 5개 유형은 민원행정 전략·체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충 민원처리, 민원 만족도다.
　
이번 평가에서 화순군은 최우수 등급을 받고, 전국 군 단위 지자체 중 1위를 차지했다. 화순군은 그동안 다양한 시책을 추진해 민원 서비스 만족도를 높여 왔다.
　
고충 민원 분야는 민원 처리 기간 준수율이 99%로 평균 대비 상당히 높은 수준으로 나타났다.
　
고충 민원처리 실태도 전년 대비 19.08점으로 향상돼 이번 평가에서 가점을 받았다.